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必普餐饮--服务为本 帮扶至上

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帖子  家在新宾 周三 六月 01, 2016 7:40 pm

张森在获得亚洲品牌大奖暨中国卓越品牌风云榜颁布的“中国商务服务行业品牌创新人物”及“中国商务服务行业最受消费者信赖品牌”两项大奖时曾说过这样一番话:“来广州参加这个有着品牌界奥斯卡之称的颁奖盛典,并且能够拿到奖,对我来说有着非同寻常的意义,尤其能够获得“中国商务服务行业最受消费者信赖品牌”这个奖项。这对于我个人,以及必普而言,都是一种莫大的肯定。3年的时间里,必普做到现在这个样子,很多人都在问我,是什么得以让必普如此快的成长。之前我从没有回答过,但今天我觉得我可以说了,秘诀其实很简单,就是“用心服务我们的每一位合作伙伴!”。”


以服务客户作为公司发展立足之根

从13年创立必普至今,张森一直将真诚服务客户作为企业的发展之道。他觉得客户的利益等同于公司的利益,只有让客户的利益最大化得到保障,公司才会得到客户的信任,才可能得到更多人的信任,这才是一家企业能够得以发展的根基。这一点现在不会变,未来依旧不会变。

全国2000多家客户门店,遍布全国各地,北到东三省,南到广州珠海,必普在张森的带领下,一直走在服务于合作商的最前端。

“客户为什么要与我们合作?这个问题很简单,也很能说明问题,就是因为我们能够提供给他们,他们自己没有的东西。如果我们不能够提供给他们这些,那他们还有必要找我们吗?答案显然是否定的。”张森对于他的管理团队提到最多的,就是如何才能让我们的服务,让我们的帮扶做的更好。

不满足现状 让服务变得更好

尽管帮助了数以千计的创业者成功实现创业,但这些在张森看来还远远不够。必普给予每一位合作伙伴,提供强大的技术输出,以及优秀的售后服务团队。提供专家上门技术培训、店面选址、开店运营、店面包装、定期产品升级、巡店改进、以及开业后针对于不同节假日、不同人群的营销策划活动等等,让合作商们开店无需经验,让赚钱变得简单。

当整个行业都觉得必普已经做的足够多的时候,张森却依旧在真诚的向合作商们提问着他们的需求,继续完善着他的售后服务团队。

广开言路 接收不同的声音

与行业内的其他公司不同,张森并没有闭门造车,而是广开言路,接收来自各个方面的声音,
他特地设立董事长投诉邮箱,对内,接收来自一线员工的声音,对外,接收来自合作商们的声音。

“我们是一个立足于服务业的公司,是一个靠技术输出,服务大众的公司,服务是我们的根,更是我们的魂。”张森不忘初心,坚持以提高服务作为必普未来发展的机动力,誓要带动更多的合作商走向成功,走向富裕。

客户为本,帮扶至上。必普的路,还很长。

家在新宾

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